Dodací podmínky
Dodacie podmienky
Dodacie podmienky
Dodacia lehota je priemerne 2 pracovné dni v prípade platby dobierkou ak je tovar skladom. V prípade platby Online Banking-om je dodacia doba priemerne do 2 pracovných dní po zaevidovaní platby, ak nie je uvedené inak. Pokiaľ objednávku uhrádzate príkazom, tovar expedujeme po zaevidovaní platby, takže dodacia lehota sa môže predĺžiť aj na 5 pracovných dní ak je tovar skladom. V prípade, že nebude možné objednávku vybaviť alebo niektorý tovar nebude skladom, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať telefonicky alebo mailom.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
- tovar sa už nevyrába alebo nedodáva,
- výrazným spôsobom sa zmenila cena tovaru,
- výrobok je dlhodobo nedostupný.
V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil časť, alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka bezodkladne (najneskôr však do 14 kalendárnych dní) vrátená späť prevodom na jeho účet, pokiaľ sa nedohodne inak. Kupujúci bude o tomto kroku informovaný telefonicky alebo e-mailom a peniaze budú kupujúcemu vrátené príkazom na bankový účet kupujúceho.
Preprava
Objednaný tovar Vám zašleme výhradne prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GEIS (t.č.: 18 181) len na území Slovenskej republiky (delivery is possible only in Slovak Republic). Kuriérska spoločnosť dovezie tovar k prvým uzamykateľným dverám (prípadne k bráne). Tovar neposielame prostredníctvom Slovenskej pošty! Kuriérska spoločnosť GEIS Vás o doručení bude informovať 48 hodín pred doručením pomocou SMS a v deň doručenia telefonicky. Čas dovozu nie je možné stanoviť v objednávke, je možné dohodnúť sa s prepravcom. Dodanie zásielky sa realizuje v čase od 8:00 - 17:00 v dňoch pondelok - piatok (mimo dní pracovného pokoja), kuriérska spoločnosť Vám dovezie tovar do 48 hodín od prevzatia tovaru ku konečnému spotrebiteľovi. Za túto službu bude pripočítané k celkovej cene zásielky poštovné podľa cenníka.
Podmienky prepravy
- platba dobierkou prebieha v hotovosti kuriérovi, kuriér Vám vystaví doklad o zaplatení
- pri nezastihnutí Vás bude kontaktovať kuriérska spoločnosť a dohodne nový termín dodania
Cenník prepravy
Váha | Cena EUR | Cena CZK |
do 10 kg | 2,64 | 69 |
do 20 kg | 2,88 | 75 |
do 30 kg | 3,12 | 81 |
do 40 kg | 3,36 | 87 |
do 50 kg | 3,60 | 94 |
do 100 kg | 7,20 | 187 |
do 200 kg | 14,40 | 375 |
do 500 kg | 43,20 | 1124 |
nad 500 kg | Zdarma | Zdarma |
Uvedené ceny v cenníku sú s DPH
Postup pri preberaní zásielky
Skontrolujte, či nie je obal výrobku poškodený. Pokiaľ obal bude javiť známky poškodenia (napr. bude roztrhnutý, rozlepený a pod.), tovar nepreberajte alebo prevezmite s výhradou. V prípade, že Vám príde tovar poškodený alebo neúplný ste povinný nám to bezodkladne oznámiť telefonicky (+421 905 226 225) alebo e-mailom na info@fenixnutrition.cz. V prípade, že obal bude v poriadku, tovar zaplaťte a prevezmite. Upozorňujeme, že podľa podmienok dopravcu GEIS nemôžete tovar pred zaplatením a prevzatím rozbaliť a prekontrolovať. Pokiaľ po rozbalení zistíte poškodenie výrobku, bezodkladne nás kontaktujte. Nároky z neskoršie zistených vád takto poškodeného tovaru si budete môcť uplatniť len ak preukážete, že reklamované vady mal tovar už v čase prevzatia od dopravcu. Pri rozbalení dbajte na to, aby ste obal a vnútorné výplne rozbaľovaním nepoškodili, obal vo vlastnom záujme nevyhadzujte a nejakú dobu uschovajte.
Osobný odber
- v nákupnom košíku máte možnosť zvoliť si aj možnosť vyzdvihnutia na jednom z našich showroomov.
- v prípade osobného odberu, Vás najprv upozorníme telefonicky alebo e-mailom , že je Vaša objednávka priravená na vyzdvinutie, a následne je možné zásielku prevziať (upozorňujeme, že predajne nie sú spojené so skladom, doručenie na predajňu môže trvať 1-2 prac.dni)
- v prípade osobného odberu zostáva zásielka uložená na predajni 14 dní od zaslania informácie o doručení zákaznikovi.
Pre ďalšie informácie volajte +421 905 226 225.
ŠURANY - Komenského 34, 94201 Šurany, 905 226 225, info@fenixnutrition.cz otváracie hodiny: Po - Pia od 9:00 - 17:00